Encaissement : logiciel d'encaissement
Caisnex simplifie l'encaissement au quotidien pour aider les commerçants à vendre rapidement, suivre leurs opérations et garder une vision claire de leur activité.
Nous contacterEncaissez sans compliquer le travail de l'équipe
Caisnex rassemble les étapes essentielles de la vente dans une interface pensée pour aller vite : sélection des produits ou services, choix du moyen de paiement, validation de la vente et conservation de l'historique. L'objectif est de réduire les manipulations inutiles tout en gardant une trace claire des opérations réalisées.
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Tout savoir sur l'encaissement avec Caisnex
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'enregistrement des ventes, les moyens de paiement et le suivi des encaissements avec Caisnex.
Quels moyens de paiement puis-je enregistrer dans Caisnex ?
Caisnex permet d'enregistrer plusieurs moyens de paiement utilisés au quotidien dans les commerces, notamment les espèces, Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money et la carte bancaire.
Puis-je retrouver une vente déjà enregistrée ?
Oui. Caisnex conserve un historique des ventes afin de permettre de retrouver une transaction et de consulter ses principales informations. Selon les droits attribués à l'utilisateur, l'accès à l'historique peut être limité à certaines ventes ou à une période donnée.
Caisnex fonctionne-t-il hors connexion ?
Oui. Caisnex est conçu selon une approche offline-first : les opérations essentielles de vente peuvent continuer à fonctionner même lorsque la connexion Internet est indisponible. Les données sont enregistrées localement puis synchronisées automatiquement lorsque la connexion revient. Certaines opérations nécessitant une validation ou un service externe peuvent toutefois demander une connexion Internet au moment où elles doivent être finalisées.
Puis-je utiliser plusieurs moyens de paiement pour une même vente ?
Oui. Lorsque le scénario de vente le permet, Caisnex peut gérer des règlements partiels afin d'enregistrer plusieurs paiements associés à une même transaction. Cela permet d'adapter l'encaissement aux situations réelles rencontrées au comptoir.
Que se passe-t-il si un paiement Mobile Money reste en attente ?
Caisnex peut gérer les paiements Mobile Money nécessitant une confirmation avant d'être considérés comme finalisés. Tant que la confirmation n'est pas reçue, le paiement peut rester en attente afin d'éviter de valider à tort une transaction comme encaissée. Une fois le paiement confirmé, son statut est mis à jour dans Caisnex.
Puis-je corriger ou annuler une vente après l'encaissement ?
Selon les droits attribués à l'utilisateur et le type d'opération concerné, Caisnex permet de traiter certaines corrections ou retours après une vente. Ces opérations restent tracées afin de conserver un historique cohérent et d'éviter les modifications invisibles d'une transaction déjà enregistrée.
Est-ce que les ventes restent tracées après une correction ou un retour ?
Oui. Caisnex conserve la traçabilité des opérations afin d'éviter qu'une vente déjà enregistrée soit modifiée sans historique. Les retours, remboursements ou corrections sont enregistrés comme des opérations distinctes lorsque le scénario concerné le prévoit.
Qui peut accéder aux ventes et aux opérations de caisse ?
L'accès dépend du rôle et des permissions attribués à chaque utilisateur dans l'établissement. Caisnex permet de limiter l'accès à certaines informations et opérations afin que chaque membre de l'équipe ne voie et ne fasse que ce qui correspond à ses responsabilités.
Puis-je réimprimer un ticket après une vente ?
Oui. Lorsqu'une vente a déjà été enregistrée, Caisnex permet de retrouver son détail et, selon les fonctionnalités disponibles, de réimprimer le ticket associé. Cela permet de remettre un justificatif au client sans recréer la vente.
Est-ce que Caisnex permet de suivre les encaissements de la journée ?
Oui. Caisnex permet de suivre les ventes et les montants encaissés afin d'aider le commerçant à garder une vision claire de l'activité de la journée. Selon les fonctionnalités disponibles, ces informations peuvent également alimenter des statistiques et des récapitulatifs utiles au pilotage de l'établissement.